← На главную
Информация о товарах, услугах и условиях оплаты
Обучение игре на гитаре. Оплата через сервис Robokassa.
📅 Дата последнего обновления: 10.09.2026
1. Сведения об исполнителе (реквизиты)
- Исполнитель: Долгих Александр Анатольевич
- Статус: плательщик налога на профессиональный доход (самозанятый)
- ИНН: 362504109945
- Адрес осуществления деятельности: г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 116а, пом. 21
- Электронная почта: zeed1533@yandex.ru
- Сайт: guitar-lessons.ru
2. Описание товаров и услуг
Исполнитель оказывает услуги по индивидуальному обучению игре на гитаре, а также предоставляет гитару в аренду на время занятия.
Характеристики и потребительские свойства услуг:
- формат занятий — индивидуальные, очные, в студии по адресу: г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 116а;
- продолжительность одного занятия — 45 минут;
- занятия проводит преподаватель студии;
- расписание занятий — ежедневно с 10:00 до 20:00; конкретные свободные слоты клиент выбирает самостоятельно в чат-боте;
- абонемент на 4 занятия действует 31 календарный день с момента активации;
- абонемент на 8 занятий действует 62 календарных дня с момента активации;
- пропущенные занятия могут быть проведены только в период действия абонемента по согласованию с преподавателем;
- по желанию клиента на время занятия предоставляется гитара напрокат.
3. Стоимость услуг
| Услуга |
Стоимость |
| Разовое индивидуальное занятие (45 минут) |
1 500 ₽ |
| Абонемент на 4 занятия (срок действия — 31 день) |
5 400 ₽ |
| Абонемент на 8 занятий (срок действия — 62 дня) |
10 400 ₽ |
| Аренда гитары на время занятия |
200 ₽ за занятие |
Актуальная стоимость и итоговая сумма к оплате отображаются в интерфейсе чат-бота и на платёжной странице Robokassa непосредственно перед совершением платежа. Все цены указаны в рублях РФ. НДС не облагается (применяется налоговый режим «Налог на профессиональный доход»).
4. Порядок оформления заказа и сроки оказания услуг
- Клиент открывает чат-бот в Telegram (@studio123144_bot) или в сообществе ВКонтакте (vk.com/club218898295).
- Выбирает услугу: разовое занятие или абонемент, а также при необходимости аренду гитары.
- Для разового занятия выбирает свободную дату и время из расписания.
- Подтверждает заказ и переходит к оплате по ссылке на платёжную страницу Robokassa.
- После поступления оплаты запись на занятие подтверждается, а абонемент активируется — автоматически или вручную Исполнителем в течение рабочего дня.
Сроки оказания услуг: разовое занятие оказывается в дату и время, выбранные клиентом при записи. Услуги по абонементу оказываются в течение срока его действия (31 или 62 дня) по мере записи клиента на занятия. Изменить дату или время записи можно в чат-боте не позднее чем за 24 часа до начала занятия.
5. Условия и способы оплаты
Оплата услуг производится в полном объёме предварительно (100% предоплата) через платёжный сервис Robokassa (ООО «РОБОКАССА», ИНН 7701115104).
Доступные способы оплаты:
- банковские карты Visa, Mastercard, МИР;
- Система быстрых платежей (СБП);
- SberPay и иные мобильные платежи;
- электронные кошельки и другие способы, предоставляемые сервисом Robokassa на момент оплаты.
Данные банковской карты вводятся на защищённой платёжной странице Robokassa и Исполнителю не передаются. После успешной оплаты сервис Robokassa направляет клиенту электронный кассовый чек на адрес электронной почты, указанный при оплате (в соответствии с 54-ФЗ).
6. Порядок оказания услуг и получения результата
Услуги оказываются очно в помещении студии по адресу: г. Воронеж, ул. Карла Маркса, 116а. Доставка товара не осуществляется — материальные товары не реализуются.
- после оплаты клиент получает в чат-боте подтверждение записи с датой и временем занятия;
- клиент приходит в студию в назначенное время; занятие проводит преподаватель;
- при покупке абонемента клиент самостоятельно записывается на занятия в чат-боте в пределах срока действия абонемента;
- напоминание о предстоящем занятии направляется клиенту через чат-бот.
7. Отказ от покупки и возврат денежных средств
7.1. Способы и сроки отказа от услуги
- До начала оказания услуги. Клиент вправе отказаться от оплаченной услуги в любой момент до начала её оказания. В этом случае возвращается полная стоимость услуги.
- Разовое занятие. Отменить или перенести занятие без потерь можно не позднее чем за 24 часа до его начала — стоимость возвращается полностью либо переносится на другое занятие. При отказе менее чем за 24 часа возврат производится по согласованию с Исполнителем.
- В процессе оказания услуги (абонемент активирован). Клиент вправе отказаться от дальнейшего посещения занятий в любое время. Возвращается стоимость абонемента за вычетом стоимости фактически проведённых занятий, рассчитанной по цене разового занятия. Удержание комиссий платёжного сервиса или банка при расчёте суммы возврата не производится.
Сумма возврата не уменьшается на размер комиссии платёжного сервиса Robokassa или банка. Клиенту возвращаются денежные средства за вычетом только стоимости фактически оказанных услуг.
7.2. Пошаговый алгоритм возврата денежных средств
- Направить обращение. Клиент направляет заявление о возврате на электронную почту zeed1533@yandex.ru с темой «Возврат денежных средств» либо через чат-бот, в котором была оформлена покупка.
- Указать данные. В заявлении указываются: ФИО клиента, дата и сумма платежа, номер заказа или номер телефона/аккаунта, использованный при оформлении, причина возврата, а также банковские реквизиты для перечисления — если возврат на карту, с которой производилась оплата, невозможен.
- Регистрация обращения. Исполнитель регистрирует обращение в день его получения (в рабочие дни) и при необходимости запрашивает уточняющую информацию.
- Рассмотрение. Заявление рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения. О принятом решении и сумме возврата Исполнитель уведомляет клиента по электронной почте.
- Перечисление средств. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту или счёт), в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты принятия решения о возврате. Фактический срок зачисления средств на счёт клиента зависит от банка-эмитента.
8. Контактная информация
Связаться с Исполнителем по вопросам заказа, оказания услуг, оплаты и возврата можно следующими способами:
9. Обработка персональных данных
Персональные данные клиентов обрабатываются в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Подробнее:
10. Документы